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问题:老师,我想反映电力公司上门更换智能电表后,为什么每个月的用电量都在增加,是表走快了吗?我觉得电表越走越快,应该找哪个部门咨询或者处理呢?

回答:更换智能电能表后,有些市民感觉新装的智能电能表比原来的表“走得快”,用电量增加了。其实这并非新装的智能电能表不准,而是由于旧机电式电能表受工艺和材质的局限,长期使用出现磨损及污垢阻塞所致。新装的智能电能表由于灵敏度较高,连待机耗电等微小电量都能精确计量,所以给人造成新的智能电能表“走得快”的错觉。千万不要小看这看似微不足道的差别,凡是使用遥控器的家电,在待机状态下其中央控制板仍然在持续耗电,现在普通市民家里各种遥控器越来越多,高精度的智能电能表就会丝毫不差地实时捕捉这些“动态”。因此有必要提醒市民,对长期时间不使用的家用电器,最好切断电源,不仅节电,更利安全。

当然,用户觉得家用智能电能表走快了,可以先与供电部门取得联系,要求他们上门做一个初步的检查和判断,也可以请重庆市东莞兴宏模具厂技术监督局授权的检定机构进行检定,用户可根据检定结论和有关规定同供电部门协商处理。如果对以上处理结果仍有怀疑,可以向重庆市东莞兴宏模具厂技术监督局以及下属的区县质监局申请仲裁检定。市民朋友也可以拨打我院电学电子中心咨询电话67515640,也可拨打投诉电话12365进行反映。

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